Communication écrite et orale

Communication écrite et orale

Objectifs

Vous souhaitez améliorer votre aisance à l’écrit et à l’oral ?

Acquérir les techniques de communication orale et écrite

Ce stage vous permettra d’exprimer clairement et efficacement vos idées,

aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

À la fin de ce stage vous saurez structurer et rédiger des documents écrits de différentes sortes, construire un discours efficace, crédible et convainquant

micro
Public : Toute personne amenée à communiquer de façon précise et efficace, par écrit (rapport, courriers, mails…) et à l’oral.
Type de cours : Stage Pratique
Référence : COMMU
Durée 3 jours – 21h de formation

CERTIFICAT DÉLIVRÉ EN FIN DE FORMATION

Méthodes Pédagogiques

  • Lecture de documents
  • Vidéoprojecteur
  • Mises en situation
  • Jeux de rôle
  • Exercices individuels et en sous-groupes
  • Mises en application
  • Supports de cours

Programme de formation

Expression orale :
  • Les grands principes de la communication

 

Les clés de la communication :
  • Les enjeux
  • Les objectifs à atteindre
  • Les segments de clientèle visés
La parole : sensibiliser, susciter l’intérêt et convaincre :
  • Intervenir à l’oral : les grandes lignes
  • Présenter un projet
  • Jeux de rôle sur l’expression verbale et non-verbale
  • Les facteurs de réussite
  • Être capable de réussir à convaincre : le fond et la forme d’un message
Faire face au public / Gestion du stress :
  • Situations génératrices de stress
  • Évaluer ses propres facteurs de stress
  • Comment faire face au stress. Stratégies adaptées
  • Savoir faire face au public
  • L’écoute / Le regard
  • Gérer les imprévus

 

Maitrise des règles de l’expression écrite :
  • Connaissance indispensable des enjeux de l’émetteur et du destinataire
  • Connaitre son public
  • Importance et place du message
  • Hiérarchiser les idées. Articulation et place des idées secondaires
  • Synthétiser et ordonner la pensée
  • Capacités rédactionnelles, rédiger des lettres, des notes et des comptes rendus
  • Différentes formes de rédaction
  • Formuler son objectif en fonction du contexte
  • Apprendre à simplifier pour faciliter la compréhension
  • Les interprétations possibles d’un message donné

 

Exercices pratiques :
  • Secteur d’activité